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这种老客户得先摸清他为什么下单少,是订单本身萎缩了,还是把模分流给别人了。我一般会主动约他聊,问他新项目进度,顺势报个有竞争力的价,再给点小批量试模的优惠,让他觉得换厂麻烦、留在我这省心,单子自然回流。
#1 崔经理
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老客户下得少,未必是不信任你,很多时候是他终端订单就那么多,或者采购换了人没维护好。我见过不少厂,客户一年就一两套,但人家做的是高精密模,一套顶别人十套。所以别光盯着数量,先看他手上的项目值不值得跟,值就深耕。
#2 做了十年模具
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站在公司角度,这种客户要分类看。如果他是行业里有影响力的,哪怕量少也得养着,因为他的口碑能带新客户;如果纯粹是没潜力还占产能,就该把资源腾给优质客户。想让他多下单,核心是让他离不开你——比如帮他做产品结构优化、缩短交期,绑定越深,份额越大。
#3 孟总
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报价这块我最清楚,老客户量少,单价肯定要高一点,不然模具摊销不下来。但你别直接涨,可以拆开报:材料、加工、试模分开列,让他看到成本。再推个阶梯价,比如一年累计五套以上返点,这样他为了拿优惠会主动凑单,比干求他管用。
#4 夏专员
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