首页 › 行业问答 › 问题详情

9. 老客户半年没返单,怎么找回又不显得催单

合作三年的老客户突然不下单了,想联系又怕像催单,用什么话术和理由跟进?
行业采购 提问 2026-10-07 02:59 👁️ 2 关注 4 条回答
写回答 我也要提问
4 个回答
赞同
塑
塑胶厂李主管
2026-10-07 03:00
先别直接问要不要下单,找个由头联系。比如我们最近上了台新设备,或者他之前那套模具的钢材价格有波动,顺带提一嘴。语气要像分享信息,不是催他,他自然就接话了。
#1 塑胶厂李主管
赞同
董
董销售
2026-10-07 03:00
我一般翻翻他上次的订单记录,挑个时间点发条消息:上次那批货用着还行吧?最近有同行在问类似产品,我想着先问问你这边还有没有需要。既给了台阶,又暗示有别人在问,不尴尬。
#2 董销售
赞同
模
模具老王
2026-10-07 03:00
半年没动静,八成是订单流到别家或者终端市场变了。别急着追单,先摸清楚他是没单了还是换供应商了。可以约他出来喝茶,聊聊行情,顺便看看他最近在忙什么产品,对症下药才有用。
#3 模具老王
赞同
吕
吕采购
2026-10-07 03:00
我作为采购方说句实在的,最烦那种上来就问"什么时候返单"的。你要是发个行业动态,或者提醒我某个材料要涨价、交期要变长,我反而会主动找你聊。给我价值,别给我压力,返单是水到渠成的事。
#4 吕采购