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老客户别光靠吃饭喝酒，得把交期稳住。我们车间最怕接单时吹得天花乱坠，结果排产一挤就拖期，客户跑一次就不信你了。定期问问他模具保养、换料号顺不顺，主动帮他省心，比送烟管用。
#1 傅主管
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我做厂这么多年，老客户维护就一条：出问题别躲。模具爆了、货出瑕疵，第一时间认账给方案，客户反而更信你。平时把每套模的使用记录攒着，到期提醒保养、翻新，他离不开你，新单自然还给你。
#2 范厂长
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外贸老客户其实更简单，就靠稳定和响应。邮件别等人催，报价、交期、改模进度主动同步，认证到期提前提醒。老外换供应商成本高，你只要别掉链子，他能跟你三五年。多问一句他市场卖得怎么样，比发一百封开发信有用。
#3 深圳张总
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