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谈售后一定要在报价阶段就写进合同，别等出了问题再扯。通常保修期3-6个月，看模具复杂度和产量，试模验收合格起算。修模分两种：模具本身设计制造问题我们免费修，客户改产品、改结构、正常磨损就另算钱。白纸黑字写清楚，双方都省心。
#1 李经理
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大客户最怕售后扯皮，所以我现在谈单就把售后条款当卖点。保修期内非人为损坏全包，响应24小时、48小时到厂，这是我们团队的标准。改模单独报价，按工时加工时费。把丑话说前面，反而客户觉得你专业，签单更快。
#2 姜总监
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找厂的时候我一定问清楚保修期和修模责任，这是验厂实力的关键。靠谱的厂敢写6个月保修、免费修设计缺陷，含糊其辞的多半想甩锅。合同里必须明确：保修范围、响应时间、修模费用归属、运费谁承担，一条条抠，不然量产后天天扯皮，坑的是自己。
#3 邹采购
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师傅说售后条款我一开始都不懂，后来跟着看返修单才明白。保修期一般是验收后三到六个月，模具自己坏了厂里免费修，要是客户改图纸那就得加钱。我记着有次没说清楚，客户和厂里吵了好久，所以现在我帮忙整理资料都提醒业务把售后写明白。
#4 模具学徒小刘
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