3 个回答
赞同
先别急着降价，十年老客户转单多半不是价格，是交期或质量出了他没明说的问题。我会先去拜访，聊他新供应商哪点打动他，是响应快还是模具寿命长。摸清真实痛点再谈方案，比如分一部分单回来试产，用稳定表现慢慢抢回份额。
#1 宋采购
赞同
老客户流失往往是内部信号，我第一反应是查我们这半年交付记录和客户投诉，看哪批货埋了雷。单纯追单没用，得拿出整改诚意，比如专人跟单、给个技术升级方案。挽回靠的是证明我们比新厂更懂他的产品，而不只是便宜几百块。
#2 肖总
赞同
从曝光角度讲，客户换供应商前常在网上重新搜厂比价。你要做的是让他在搜索里先看到你——把公司案例、设备、认证做成内容铺到行业平台，别让对手截了流量。预防就是持续刷存在感，老客户刷到你新动态，心里那杆秤才不会轻易倒。
#3 徐顾问
登录后参与回答
登录 / 注册