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模具售后出问题厂家不认账,采购该怎么防?

模具用半年出了问题,厂家说是使用问题,合同里怎么提前约定?
行业采购 提问 2026-09-16 02:58 👁️ 1 关注 5 条回答
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5 个回答
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任专员
2026-09-16 03:00
合同里必须写明验收标准和质保期,试模报告双方签字确认。付款留10%到30%质保金,出问题扣款有理有据。别口头约定,微信记录也算证据,出事直接甩合同。
#1 任专员
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沈销售
2026-09-16 02:59
前期就得挑靠谱厂,别光图便宜。合作前打听口碑,最好实地看厂。真出问题先好好谈,谈不拢就扣质保金,再不行走法律。客情维护好,很多事一句话就解决了。
#2 沈销售
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陆销售
2026-09-16 02:59
我一般建议客户把技术协议签细,模具寿命、材料、热处理全写死。出了问题第一时间拍照留证,别拖。厂家不认账多半是当初没约定清楚,白纸黑字才是底气。
#3 陆销售
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苏州刘总
2026-09-16 02:59
报价时我就把质保条款算进去,质保金比例、响应时间都谈明白。便宜单子往往售后扯皮多,宁可报价高一点把责任划清。客户省心,我也少麻烦。
#4 苏州刘总
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金负责人
2026-09-16 02:59
合同细、质保金留足、验收严。询盘时多比几家,看谁愿意接受质保条款。出问题先扣款再谈,别怕撕破脸。选厂看长期口碑,不是看谁报价低。
#5 金负责人