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先别急着推新品，翻翻他去年询过但没成交的那几套模具，问一句“那款结构后来改没改”，比寒暄有效。老客户流失多半是项目搁置或换了采购，先探需求再谈价。
#1 塑胶采购张经理
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从工艺角度提醒一句，隔了一年材料、热处理和公差标准可能都变了，重新对接时最好把旧图纸的技术条件复核一遍，避免按老方案报价后面返工。
#2 罗工程师
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激活老客户别只发私信，把他之前合作过的案例做成一条短内容，标注交付周期和良率数据发给他看，让他直观感受你们这一年进步了，比干说“我们还在”有说服力。
#3 谢企划
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一年不下单，先查他是不是把单转别家了。我一般让业务带一句“上次那批模具现在用得怎么样，有没有要修的地方”，用售后切口进去，客户不设防，聊着聊着新需求就出来了。
#4 程厂长
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我的做法是直接约个短会或上门，带一份这一年的产能和交期改善清单，让他知道现在下单比以前更稳。老客户认的是省心，把交付确定性摆出来，比降价更有用。
#5 郑厂长
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