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这种低频客户我一般不当重点跟,但每季度会发一次我们新做的有意思的项目图,不带推销语气,就当分享。年底寄点本地小特产,他记得你就行。转介绍这事得主动开口,我一般会说最近厂里产能空了些,有朋友要做模具帮我引荐下,成功率比等他自己想起来高。
#1 模具外贸业务
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低频客户反而好维护,因为他没压力。我会定期问他之前那套模具用得怎么样、有没有要改的地方,这是最自然的话题。聊着聊着提一句我们最近帮谁做了类似项目,他觉得你靠谱,身边有需求自然会说。关键是让他觉得你专业,不是来要单的。
#2 注塑项目工程师
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一年一两次单的客户我归到“养鱼池”,不花大精力但不断线。逢年过节问候,他朋友圈发新项目我必点赞评论。转介绍我会设计个由头,比如“老带新介绍费”或者帮他朋友免费出个方案,给他面子也有实惠。人情做透了,他自己会帮你张罗。
#3 秦销售
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我这边接触客户少,但车间里来过几个老板,聊起来都说认人。我的体会是,他下小单你也别糊弄,交期、抛光这些细节做扎实,他拿出去用着顺手,跟同行吃饭时提一句“那家做得细”,比你发一百条消息管用。口碑是干出来的。
#4 模具技工老李
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我做了十几年塑胶模具,这种客户见得多了。维护就俩字:别晾着。他一年下一单,你平时该问的工艺问题照问,让他感觉你还拿他当自己人。转介绍我不强求,但我每次交模会顺口说一句“有朋友要开模想着我”,话说到就行,人家记着的自然会来。
#5 塑胶模具人
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