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老客户单子少,别急着降价。先约见面聊,了解他终端产品是不是在换代,顺便带我们最近做的类似案例给他看,让他知道我们工艺升级了。价格上可以给老客户留个年度框架优惠,但要绑定返单量,这样他有新项目第一个想到你。
#1 邹经理
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老客户订单下滑,很多时候不是他不想给你,是他在终端那边被挤了。这时候要主动问他新项目开发节奏,帮他做DFM分析、模流报告,让他觉得你比他自己的工程还上心。他一旦习惯你的技术支持,新模自然就交给你了。
#2 模具工程师阿康
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从车间角度看,老客户单子少了,产能空出来反而能腾出机台给他做急单、试模。你可以跟客户说,现在排产宽松,交期能比原来快一周,打样也不排队。这种灵活度对小客户特别有吸引力,他新项目试产阶段最需要这个。
#3 潘主管
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我这边采购最怕供应商平时不联系,一联系就催单。维护老客户得平时多做功课,比如定期问问他库存、交期有没有压力,主动给点备货建议。挖新需求不是硬推,是让他觉得你懂他的生产节奏,有新料号自然先找你询价。
#4 采购部李姐
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