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低频率客户更要做品牌占位,别等他下单才出现。平时朋友圈发点车间实拍、新设备、交付案例,让他刷到就记得你们还在干这行,曝光比拜访便宜。
#1 苏企划
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这种客户其实黏性最高,关键是他换供应商嫌麻烦。我一般每季度发一次他们那行的模具趋势或报价参考,不谈订单,纯给信息,时间久了他有活儿第一个问的就是我。
#2 模具发烧友
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老客户量少不代表价值低,得算他背后的人脉。我逢年过节不群发,单独问候加一句最近有没有同行需要,做转介绍;小单也认真排产,让他觉得被重视,新项目自然先找你。
#3 金总监
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从技术角度,把他以前那几套模的维修记录、改模建议整理好存着。偶尔提醒一句你那套模某处该保养了,或者新工艺能降本,他一看你比他记得清楚,下回开模不找你找谁。
#4 模具设计老周
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低频客户别用销售天天追,容易烦。我会安排人定期回访使用情况,顺手寄点小样或节日小礼,把关系维护在“熟人”层面;他要上新项目时,脑子里第一个有温度的供应商就是我们。
#5 蔡总监
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