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老客户单子少但还愿意找你,说明信任基础在。别只盯着下单,平时多帮他留意他那个行业的模具动态、新材料工艺,偶尔发个有用的信息过去。转介绍这事得主动开口,但要在帮他解决过小问题之后提,人家才觉得你不是纯要生意。
#1 周采购
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一年两三套的客户其实算稳定客户了,关键是你有没有把他当"关系"而不是"订单"养。逢年过节别只发祝福,约出来吃个饭聊聊他厂里的事,知道他下游客户是谁、卡在哪个环节。转介绍往往来自他觉得你靠谱又懂行,不是来自你请他帮忙。
#2 模界老兵
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这种客户我一般安排专人跟,交期和质量绝不能掉链子,小单也要当大单做。平时他去展会、见客户,我们能搭把手就搭把手,比如帮他做个方案报价撑场面。他赚到面子、省到心,自然会跟同行提我们。转介绍靠的是他在别人面前敢替我们背书。
#3 模具厂王经理
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跑这种客户我经验是,别一见面就谈模具,先聊他生意怎么样、最近接了什么活。他单子少但人脉可能在,我会顺势问一句"您同行有没有正找模具厂的,帮忙引荐下"。平时多请他介绍的朋友喝个茶,把服务做扎实,转介绍是一环带一环滚出来的。
#4 江业务
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