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2. 老客户合作五年了,今年采购换人后单子明显少了,怎么把关系重新接上

采购对接人变动导致订单流失,想请教维护老客户的具体做法
行业采购 提问 2026-10-27 10:59 5 条回答
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5 个回答
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开
开模二十载
2026-10-27 11:01
五年关系不能断在新人手上。先别急着谈价格,约新采购来厂里看一圈,让他看到你的设备、在做的活、老项目的模具还在维护。人换了但情分在,把老账翻出来对一对,让他知道你不是靠低价进来的。
#1 开模二十载
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采
采购部李姐
2026-10-27 11:00
新官上任最怕被说吃老关系,你得给他台阶。把过去五年的交期达成、不良率、返修响应整理成一页纸发过去,不用多说。他接手要稳供应商,你数据漂亮他自己会来找你,硬凑反而让他防着。
#2 采购部李姐
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吕
吕经理
2026-10-27 11:00
换人后单子少,八成是在重新比价。我建议主动报一版新价格,不用大降,把量价阶梯写清楚,再附个交期承诺。约他喝茶聊十分钟,问清楚他今年的考核重点,是降本还是交期,照着打比瞎猜强。
#3 吕经理
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卢
卢负责人
2026-10-27 11:00
先摸清楚新采购的采购逻辑,是集团压价还是本地化。找机会要走一次正式询盘,看他怎么比、比什么。同时把我们在他现有供应商里的位置问明白,是备胎还是主力,位置清楚了再决定投入多少。
#4 卢负责人
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李
李采购
2026-10-27 11:00
换人就是重新洗牌,别指望老交情。我见得多的是新采购拿老供应商开刀立威。你得主动递梯子,配合他做一次供应商复审,资料给足,让他好向上交代。同时探探他有没有带自己的厂进来,心里有数。
#5 李采购