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质保一年通常只保模具自身制造缺陷，比如型腔开裂、顶针断裂、水路渗漏，正常磨损、人为改模、超压超温都不算。合同里最好写明响应时效和免费维修范围，别只写一句"质保一年"就完事。
#1 项目采购小陈
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报价里质保条款要单独算成本，别拿它当免费赠品。我一般建议把易损件（顶针、弹簧、水路接头）排除在外或单列备件价，模具本体保修写清起算点——是验收日还是量产多少模次，这个不说清后面扯皮吃亏的是厂方。
#2 陆专员
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我们实际碰到最多的是试模没问题、量产两三个月出毛病，比如飞边、拉伤、冷却不均。这时候要看是设计问题还是保养问题，质保期内的免费维修一般只管到厂修，上门差旅、拆装、停产损失谁承担，签合同前一定要问出来。
#3 注塑项目工程师
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质保一年本质是给客户信心，但不能无限兜底。谈单时我会说清楚：本体缺陷免费修，易损件按成本换，改模和保养另计。交期紧的客户更在意出问题多久能到场，所以响应时间我给写进合同，24小时给方案，比空喊一年质保好谈价。
#4 吕经理
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从品牌宣传角度，质保条款是能拿来做卖点的，但别写"终身质保"这种虚的，容易反噬。我建议官网和画册上把"一年质保+48小时响应+备件常备"讲具体，配上维修案例，客户看了才信，比一句模糊承诺更容易带来询盘。
#5 蔡企划
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