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交期不能客户一催就松口,得按工序倒排:设计、备料、粗加工、热处理、精加工、试模,每段留缓冲。急单要么加钱插单,要么缩范围先交样件。合同里写清“客户确认节点”和延期责任,别把评审、改图时间算自己头上,否则后面全是坑。
#1 贾总
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对外承诺交期前,先把节点可视化给客户看,设计确认、钢材到位、T1试模各卡在哪天,让客户知道急在哪。宣传上别喊“极速交期”,容易反噬。可以推“急单加急通道”作为服务卖点,明确加价和条件,既显专业又筛掉不靠谱的询盘。
#2 曹企划
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从工艺看,交期大头常在热处理和外协,来回运输加排队就一周起。复杂型腔精加工、放电也吃时间。定交期前先问清钢材有没有现货、热处理厂排期,试模后修模至少留三到五天。工艺没吃透就拍交期,最后返工更误事。
#3 陆工程师
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我跟客户谈交期从不一口答应,先问清是样件还是量产、能不能分批交。急单我会说“先保你试模节点”,把大节点拆小,客户反而安心。合同写清改图、改模另算时间,催货先确认图纸,不然出了事全赖业务。
#4 郑业务
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采购方最怕供应商拍胸脯说没问题,结果一拖再拖。我验厂会问他们热处理是自己做还是外协、设备排产满不满。急单宁可找排产有余量的厂,也别挤爆单的。交期写进合同带违约条款,分批交付节点写细,比听口头保证靠谱。
#5 廖采购
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