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外贸单里老外通常要12个月质保，但关键是把“非人为”写清楚：正常磨损、钢材疲劳算谁的？建议合同里列明易损件清单和更换周期，验收标准附上模具试模报告，争议时按数据说话，别只口头承诺。
#1 深圳张总
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我们厂按行业惯例保一年，但“人为”这词太含糊，客户操作不当、保养不到位都容易扯皮。建议合同写清保养责任和点检记录，双方签字确认，出问题看记录划分责任，这样对大家都公平。
#2 注塑厂刘厂长
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从工艺角度说，保修期长短跟模具结构复杂度、材料、使用频次直接相关。建议把易损件单独列出来，比如顶针、滑块、密封圈，明确哪些保、哪些不保，验收时留好试模件和检测数据，后面好界定责任。
#3 韦工程师
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我吃过亏，口头说保一年，结果客户天天超负荷打产品，模具烧了来找我。后来合同都写明额定产量和保养条款，超产或未按要求保养就不在保修范围，最好留质保金，验收后付尾款，双方都有约束。
#4 模具厂老板
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热流道这块最容易扯皮，加热圈、热电偶、阀针都算易损件，一般只保三到六个月。建议单独签热流道保修协议，写明温控精度标准和更换件价格，别跟模具整体保修混在一起，不然出问题说不清是谁的责任。
#5 热流道工程师
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