首页 › 行业问答 › 问题详情

老客户一年没下单了,怎么重新激活?

之前合作过几次的老客户突然没消息了,直接问又怕尴尬,有没有好的维护方法。
行业采购 提问 2026-10-16 10:55 👁️ 1 关注 4 条回答
写回答 我也要提问
4 个回答
赞同
模
模具实习生
2026-10-16 11:00
先别急着推销,翻翻之前的聊天记录和订单,看看他最后卡在哪。可以发个消息问问最近项目顺不顺,顺便提一句我们新做了哪些工艺升级,成本有没有优化空间,让他觉得你还在关心他,不是只想拿单。
#1 模具实习生
赞同
注
注塑加料工
2026-10-16 10:58
我这边看,客户不下单很多时候是换料或换机台了,模具状态也可能出问题。可以主动问他最近生产有没有不顺、周期稳不稳,帮他排查一下。他要真遇到麻烦,回头找你的概率比硬推报价高多了。
#2 注塑加料工
赞同
深
深圳张总
2026-10-16 10:56
一年没下单,可能只是本地市场淡,也可能被别家截了。建议用新品或新认证当钩子,比如发个FOB报价加交期优势,再问问他要不要看厂。老客户信任还在,别一上来就谈价格,先给个能帮他抢海外单的理由。
#3 深圳张总
赞同
赵
赵专员
2026-10-16 10:56
先算清他上次订单的成本结构,看现在原材料和汇率变没变。可以做个对比报价,把省下的部分明确让给他,但别直接降总价,改成阶梯价或加急附加费。再配一句“这个价只留到月底”,给他一个回来的台阶。
#4 赵专员