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老客户下单后没动静，别急着降价催单，先翻聊天记录看他卡在哪。我一般隔两周发个邮件，附上最近给他们同类产品的模具保养小贴士，不推销，就刷存在感。等他新项目一启动，第一个想到的还是你。
#1 肖外贸
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交期上我吃过亏，老客户回头多半是上一单准时没掉链子。所以我现在每单排产都留缓冲，做完主动发个试模视频给他。别等人家催，你先把进度透明了，他下次下单心里有底，自然愿意再给。
#2 冯主管
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老客户是资产不是流量。我会给每个回头客建档案，记录他产品迭代节奏，到点主动问要不要开新模。利润薄点没关系，把人留住，他转介绍的新客户比广告靠谱十倍。做生意就是做关系。
#3 孟总
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这行门道就一句，客户不是跑了，是你不吭声了。模具这生意靠回头客吃饭，人家没单不代表没需求，是你没跟进。逢年过节问候一句，有新工艺发个样品，人心都是肉长的，你惦记他，他才惦记你。
#4 模具老王
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