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做外贸模具一般给客户12个月保修，从出货日或到货日算，也有按冲次算的，比如50万冲次先到为准。但易损件像顶针、弹簧、热流道加热圈、水路密封圈基本不保，客户改模、用错料、超负荷生产导致的损坏也不在范围内，合同里最好写清楚。
#1 丁外贸
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内销模具常见是保半年到一年，具体看模具复杂度和价格。报价时我会把保修期当谈判筹码，保一年和保半年价格能差几个点。不在保的主要是自然磨损、人为撞模、客户自己改过模、没按我们给的工艺参数打料，这些我们一般只收成本费修。
#2 廖经理
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跑项目的时候客户最关心出问题谁来修、多久到。通常保修期一年，但出了保我们也接维修，收工时加材料费。要注意的是模具运回来后如果发现客户私自拆过、换过配件，或者用劣质料把型腔打坏，这种我们是不认保修的，得提前跟客户讲明白。
#3 范业务
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我跟客户签单时保修一般写12个月，重点跟客户强调日常保养得跟上，定期清洗水路、打防锈油。不在保的我提前说清楚：顶针弹簧这些耗材、正常磨损、客户操作不当撞模、还有电压不稳烧了加热管，这些都不保。说在前头，后面扯皮少，客户反而更信你。
#4 秦销售
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